Zelf doen

Mijn account
Beamerlamp vervangen
Klacht melden
Wil je niets missen?
Wil je ons volgen?
 

Wij hanteren de fabrieksgarantie op onze beamerlampen. Dit houdt in:

- Originele beamerlamp met originele behuizing - 3 maanden
- Originele beamerlamp met universele behuizing - 6 maanden
- Originele beamerlamp losse lamp - 3 maanden
- Merk lamp met behuizing - 3 maanden
- Losse merk lamp zonder behuizing - 3 maanden  

In 90 % van de gevallen sturen wij u direct een nieuwe beamerlamp op en heeft u de volgende dag al een nieuwe beamerlamp in huis. Vervolgens kunt u het defecte product naar ons retoursturen. Wij zullen dan de garantie op het product voor u claimen. U hoeft dan verder niets te doen.

Ondanks de hoge kwaliteit van de beamerlampen die wij in ons assortiment hebben kan het voorkomen dat u een artikel ontvangt dat niet perfect is. In dat geval voorzien wij u zo snel mogelijk van een passende oplossing. In de meeste gevallen sturen wij u direct een nieuwe beamerlamp op.

Wanneer een beamerlamp defect is bij ontvangst, neemt u dan direct contact op met onze klantenservice. Wij zullen u dan gelijk verder helpen.

Wanneer een artikel kapot gaat terwijl u dit al langer dan veertien kalenderdagen in uw bezit heeft dan gelden de fabrieksgaranties. Wij zijn dan afhankelijk van de voorwaarden van de fabrikant. Meestal bent u uw beamerlamp dan ongeveer een maand kwijt. Beamerlampenexpert.nl garandeert uw wettelijke rechten op een product conform de redelijkerwijs gewekte verwachtingen. Dit doen wij, afhankelijk van uw artikel, door vervanging, reparatie of terugbetaling. 

Als het defect val-, stoot- of waterschade betreft, het artikel oneigenlijk gebruikt is of het defect buiten het verwachtingspatroon bij normaal gebruik van het artikel lag, kunt u geen aanspraak maken op gratis reparatie of vervanging. U ontvangt dan een vrijblijvende prijsopgave voor de kosten van herstel. U kunt daarna aangeven of u akkoord gaat met reparatie tegen het aangegeven bedrag of dat u afziet van verdere afhandeling.

Indien u een artikel wilt retourneren onder de garantieregeling, lees dan eerst onze garantieprocedure.

Geen antwoord gevonden op uw vraag? Neem dan contact met ons op.

Meer over veiligheid en privacy

Beamerlamp installeren
Beamerlamp vervangen
Beamer lamptimer reset
Vervangen losse beamerlamp

Terug naar de Klantenservice



{sidebar-left}{/sidebar-left}{sidebar-right}

Kunnen wij u ergens mee helpen? 
 

Onze klantenservice staat van 8.30 - 18.00 uur voor u klaar! 

 Bel +31(0)23-5517909    Stuur ons een e-mail   Chat met de expert 

{/sidebar-right}