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Garantie

Malgré l'excellente qualité des articles composant la gamme de Projectorlamps.eu, il peut arriver que vous receviez un article qui ne soit pas parfait. Dans ce cas, nous vous proposerons une solution qui vous convient dans les plus brefs délais.

Si un article présente un défaut au moment de la livraison, n'hésitez pas à contacter le service à la clientèle.

Garantie légale

Si un article tombe en panne alors qu'il est en votre possession depuis plus de quatorze (14) jours civils, nous nous ferons un plaisir d'y remédier dans les plus brefs délais. Projectorlamps.eu garantit vos droits légaux sur un produit conformément aux attentes légitimes. En fonction de l'article, nous remplaçons, réparons ou vous remboursons le produit. Certains produits sont en outre couverts par la garantie du fabricant.

Usage abusif

Si le défaut est consécutif à des dégâts causés par une chute, des coups ou l'eau, si l'article a été utilisé abusivement ou si le défaut a été occasionné par une manipulation non conforme à l'usage normal de l'article, vous ne pourrez prétendre à une réparation ou un remplacement gratuit. Dans cette éventualité, nous vous ferons parvenir un devis des coûts de la réparation. Dès réception de celui-ci, vous pouvez marquer votre accord ou non avec la réparation au prix fixé.

Procédure de garantie

Projectorlamps.eu applique une procédure de garantie pour le traitement correct et rapide de votre ou de vos produits défectueux. Avant de prétendre à la garantie légale pour un article, veuillez d'abord lire attentivement la procédure de garantie de projectorlamps.eu.

Si ces informations ne répondent pas à votre question, nous vous invitons à contacter le Service à la clientèle.