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Les erreurs sont humaines. Vous venez de terminer votre commande ou avez-vous oublié quelque chose? Pas de problème! Contactez-nous directement. Tant que l'ordre n'a pas quitté notre entrepôt, nous pouvons le modifier ou l'annuler immédiatement.

Votre colis est-il déjà sur votre chemin? Ensuite, vous pouvez décliner activement la commande. Vous indiquez ensuite à la boîte aux lettres que vous ne voulez pas le paquet. Après avoir reçu le paquet, nous vous contacterons pour résoudre. Annuler ou refuser activement une commande est gratuit.

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N'oubliez pas que vous n'avez pas besoin du produit, ce n'est pas un problème non plus. Contactez-nous directement. Toutes les annulations doivent être faites au service à la clientèle. En cas d'annulation, vous devez indiquer au moins votre nom complet et numéro de commande.

Pour le remboursement des montants prépayés, nous avons également besoin de votre numéro de compte bancaire. Les clients de l'étranger devraient également mentionner le numéro IBAN et BIC / Swift de leur propre banque.

Remarque: Le numéro de compte que vous avez fourni pour le remboursement doit être égal au numéro de compte que vous nous avez effectué. Ceci pour éviter toute fraude de remboursement!

Tous les montants déjà payés vous seront remboursés directement.